Ürünü kim geliştiriyor?
Deniz Ersin Yeşilırmak, Benim Sekreterim’in kurucusu ve geliştiricisidir. Yazılım geliştiricidir; ürünün işletme paneli, yapay zekâ sekreteri ve bu site onun tarafından yazılır. Hizmetin satıcısı da odur: sözleşmelerde ve iletişim sayfasında aynı ad yer alır.
Benim Sekreterim’in sitesi Ekim 2026’da yayına alındı. Ürün WhatsApp ve Instagram DM’den gelen yazılı müşteri mesajlarını Türkçe yanıtlar; telefon aramalarını henüz yanıtlamaz.
Yapay zekâ sekreter hangi kurallarla çalışır?
Ürünün en önemli kuralları, bir işletmenin adına müşteriyle konuşan bir yazılımın neyi asla yapmaması gerektiğinden çıkar:
- Onaysız randevu yok: Müşteri ayrı bir mesajla açıkça kabul etmeden (“Evet”, “Olur”, “Onaylıyorum” gibi) takvime randevu yazılmaz. Taşıma ve iptal de aynı kurala uyar.
- Bilmediğini uydurmaz: İşletmenin bilgilerinde olmayan bir soruyu tahminle yanıtlamaz; soruyu müşteri talebi olarak işletmeye iletir.
- İşletme her an devralır: İşletme bir görüşmeye kendisi yazdığında sekreter o görüşmede durur.
- Sınırlarını saklamaz: Sesli mesajları ve fotoğrafların içeriğini yanıtlamaz, Google Takvim ile iki yönlü eşitlenmez (takvim aboneliği salt okunurdur), ödeme almaz. Bu sınırlar her ürün sayfasında açıkça yazar.
Rehberler nasıl hazırlanıyor?
Rehberlerdeki menü adları, kurallar ve sayılar mümkün olduğunca resmî kaynaklardan (WhatsApp ve Instagram yardım merkezleri, Meta’nın geliştirici belgeleri, TÜİK gibi), resmî metne ulaşılamadığında güvenilir haberlerden alınır ve yazının içinde bağlantısıyla verilir; haberden alınan bilgi metinde öyle belirtilir. Bir bilgi doğrulanamıyorsa yazıya girmez; doğrulandığı tarih gerekiyorsa yazıda belirtilir. Uygulamalar değiştikçe yazılar güncellenir ve her yazının başında yayın ile güncelleme tarihi yer alır.
Sitedeki konuşmalar, işletme adları, kişi adları ve hizmet fiyatları örnektir; gerçek bir müşteriye ya da Benim Sekreterim’in kullanım verisine ait değildir.
Bize nasıl ulaşırsınız?
Soru, öneri ya da bir rehberde gördüğünüz hata için info@benimsekreterim.com adresine yazabilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz. Mesajları biz okuyor ve iş günlerinde yanıtlıyoruz.
