Randevu hatırlatma mesajı oluşturucu: WhatsApp için hazır metin
İşletme adınızı, randevu gününü ve saatini yazın; araç müşterinize göndereceğiniz hatırlatma mesajını samimi ya da resmî üslupla hazırlasın. Kopyalayın ya da WhatsApp’ta paylaşın. Her şey tarayıcınızda çalışır, bilgileriniz bize gönderilmez.
Hatırlatma mesajınızı hazırlayın
Girdiğiniz bilgiler tarayıcınızdan çıkmaz; bize gönderilmez ve kaydedilmez.
Randevu hatırlatma mesajı nasıl hazırlanır?
İyi bir hatırlatma kısa olur, günü ve saati açıkça yazar ve gelemeyecek müşteriye nasıl haber vereceğini söyler. Araç bu üç parçayı sizin için bir araya getirir.
Bilgileri yazın
İşletme adını, randevu gününü ve saatini girin. Müşteri adı, hizmet ve adres isteğe bağlıdır.
Zamanı ve üslubu seçin
Mesaj bir gün önce mi, randevu günü mü gidecek? Samimi ya da resmî üsluptan birini seçin; metin anında güncellenir.
İptal cümlesini açık bırakın
Gelemeyecek müşterinin bu mesaja yazarak haber verebileceğini söyleyen cümle, saatin haber verilmeden boş kalmasını önlemeye yardımcı olur.
Kopyalayın ya da WhatsApp’ta paylaşın
Mesajı kopyalayıp müşterinizle olan sohbete yapıştırın ya da “WhatsApp’ta paylaş” ile kişiyi seçerek gönderin.
Hatırlatma mesajı neden önemli?
Unutmak, randevuya gelmemenin başlıca nedenlerinden biridir. Sağlık randevuları üzerine yapılan bir sistematik derlemede kısa mesajla hatırlatma, hiç hatırlatma yapılmamasına göre randevuya gelmeyi artırmış; derlemedeki çalışmalarda gelme oranı kısa mesaj gruplarında yüzde 78,6, hatırlatma yapılmayan gruplarda yüzde 67,8 olmuştur (Cochrane sistematik derlemesi, Gurol-Urganci ve ark., 2013). Diğer yöntemler için randevuya gelmeyen müşteri rehberine bakın.
Hatırlatmayı otomatik göndermek mümkün mü?
Her randevu için mesajı elle yazmak zaman alır. Benim Sekreterim’de isteğe bağlı otomatik hatırlatma vardır: Bildirimler bölümünden açar, randevudan 30 dakika, 1 saat, 2 saat ya da 1 gün önce seçeneklerinden birini belirlersiniz. Hatırlatma, randevunun alındığı sohbetten gider ve müşteri aynı sohbetten iptal ya da taşıma isteyebilir; sekreter değişikliği müşteri açıkça onaylayınca yapar.
Bilmeniz gerekenler
- Bu araç mesajı yalnızca hazırlar; kendiliğinden göndermez.
- Benim Sekreterim’in otomatik hatırlatması varsayılan olarak kapalıdır; yalnızca izni kaydedilen ve müşterinin son mesajından sonra 24 saat geçmemiş görüşmelere gider.
- Hatırlatma randevunun alındığı WhatsApp ya da Instagram sohbetine gider; SMS ya da telefon araması yapmaz.
Sık sorulanlar Sık sorulan sorular
Randevu hatırlatma mesajı oluşturucu ücretli mi?
Hayır. Araç ücretsizdir, kayıt ya da hesap istemez. Mesaj tarayıcınızda hazırlanır; yazdığınız işletme adı, müşteri adı ve tarih bize gönderilmez.
Randevu hatırlatma mesajı ne zaman gönderilmeli?
Çoğu işletme randevudan bir gün önce ya da randevu günü sabah gönderir. Bir gün önce gönderilen mesaj, gelemeyecek müşteriye haber verme ve sizin boşalan saati doldurma zamanı bırakır; aynı gün gönderilen mesaj ise daha çok unutmayı önler.
Hatırlatma mesajına neler yazılmalı?
İşletmenin adı, randevunun günü ve saati, gerekiyorsa hizmet ve adres yeterlidir. En önemli cümle, gelemeyecek müşterinin nasıl haber vereceğidir: “Gelemeyecekseniz bu mesaja yazmanız yeterli” gibi bir cümle, müşterinin haber vermesini kolaylaştırır.
Hatırlatma mesajı gerçekten işe yarar mı?
Sağlık randevuları üzerine yapılan bir Cochrane sistematik derlemesinde kısa mesajla hatırlatma, hiç hatırlatma yapılmamasına göre randevuya gelmeyi artırmıştır; derlemedeki çalışmalarda gelme oranı hatırlatma yapılmayan gruplarda yüzde 67,8, kısa mesaj gruplarında yüzde 78,6 olmuştur. Kuaför ya da restoran için oranlar farklı olabilir.
Bu mesajı otomatik gönderebilir miyim?
Bu araç mesajı yalnızca hazırlar; kopyalayıp kendiniz gönderirsiniz. Benim Sekreterim’de ise isteğe bağlı otomatik hatırlatma vardır: açarsanız, müşterinin iznini kaydettiğiniz randevulara randevudan önce WhatsApp ya da Instagram sohbetinden hatırlatma gider; müşterinin son mesajından sonra 24 saat geçmişse gönderilmez.
Hatırlatmayı sekreteriniz göndersin
WhatsApp numaranızı QR kodla bağlayın; sekreteriniz randevuları müşteri onayıyla alsın, isterseniz randevudan önce hatırlatsın. Yeni hesaplar 7 gün ücretsiz dener (deneme yalnızca WhatsApp içindir), kart istenmez.
