İlk görüşme ve kontrol randevusunu alır
Danışan WhatsApp’tan ya da Instagram’dan yazar; sekreter hizmetin süresine ve çalışma saatlerinize göre en fazla üç boş saat önerir, danışan açıkça kabul edince randevuyu kaydeder.
İlk görüşme ve kontrol randevuları
Diyetisyenler için WhatsApp ve Instagram randevu asistanı
Benim Sekreterim, WhatsApp ve Instagram’dan gelen randevu mesajlarını Türkçe yanıtlayan bir yapay zekâ sekreterdir. Diyetisyen olarak ilk görüşme ve kontrol randevularını danışanlarınızla yazışarak planlar; uygun saatleri önerir, danışan açıkça kabul edince randevuyu kaydeder. Beslenme ya da sağlık tavsiyesi vermek için tasarlanmadı; yanıtını bilmediği soruyu size iletir.
Yeşil Tabak Diyet DanışmanlığıBenim Sekreterim yanıtlıyor
Müşteri: Merhaba, ilk görüşme için randevu almak istiyorum. Salı akşamı müsait misiniz?
Sekreter: Salı 17:00, 18:00 ve 19:00 saatleri uygun. Hangisini tercih edersiniz?
Müşteri: 18:00 olsun
Sekreter: İlk görüşme için Salı 18:00 uygun (60 dakika, 1.200 TL). Sizin için ayırayım mı?
Müşteri: Evet
Sekreter: Tamamdır, randevunuzu oluşturdum: İlk görüşme, Salı 18:00. Görüşmek üzere!
Takvime yazıldıDiyetisyenler için Diyetisyen randevu asistanı neler yapar?
Benim Sekreterim, danışanlarınızdan gelen “ilk görüşme ne kadar?”, “kontrol için yer var mı?”, “online görüşüyor musunuz?” sorularını hizmet listeniz ve bilgi bankanızla yanıtlar. Beslenme ve sağlıkla ilgili değerlendirmeyi size bırakır. Bu sayfadaki örnekler diyetisyenlere yöneliktir; Benim Sekreterim her işletmeyle çalışır.
İlk görüşme ve kontrol süreleri farklı olabilir
İlk görüşmeyi, kontrol randevusunu ve varsa diğer görüşme türlerinizi adı, süresi ve ücretiyle ayrı hizmetler olarak tanımlarsınız. Sekreter her biri için doğru süreyi takvime ayırır.
Ücret ve paket sorularını bilgi bankanızdan yanıtlar
Görüşme ücretleri hizmet listenizden gelir. Paket ya da seans koşullarınızı, ödeme şeklinizi ve iptal kurallarınızı bilgi bankanıza yazıp yayımladığınızda sekreter bunları aktarır; yazmadığınız bir fiyatı söylemez.
Online görüşme sorusunu bilgi bankasıyla yanıtlar
Online görüşme yapıp yapmadığınızı, hangi uygulamayı kullandığınızı ve nasıl bağlanılacağını bilgi bankanıza yazarsanız sekreter bu bilgiyi danışana aktarır. Benim Sekreterim görüntülü görüşme yapmaz; yalnızca yazdığınız bilgiyi iletir.
Beslenme tavsiyesi vermek için tasarlanmadı
Yalnızca hizmet listenize ve bilgi bankanıza yazdığınızı aktarır; teşhis koymaz, ilaç ya da tedavi önermez. Bilgi bankanızda yanıtı olmayan beslenme sorusunu tahmin etmek yerine danışanın kendi sözleriyle “Müşteri talepleri” listesine kaydeder.
İsterseniz randevu hatırlatması gönderir
Hatırlatma isteğe bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. Açtığınızda, danışanın izni kayıtlıysa ve son mesajından sonraki 24 saat içindeyse randevudan önce hatırlatma gönderilebilir.
Randevu akışı Danışanın mesajı nasıl randevuya dönüşür?
Danışan WhatsApp’tan ya da Instagram’dan yazdığında randevu dört adımda takvime geçer. Danışan açıkça kabul etmeden hiçbir randevu kaydedilmez.
Danışan mesaj yazar
Danışan WhatsApp’tan ya da Instagram’dan “ilk görüşme için yer var mı?” diye yazar. Parça parça gelen mesajlar birlikte değerlendirilir, tek bir yanıt verilir.
Sekreter uygun saatleri önerir
Hizmetin süresine, çalışma saatlerinize ve mevcut randevulara bakar; en fazla üç uygun saat sunar ve hangisinin tercih edildiğini sorar.
Danışan açıkça kabul eder
Sekreter hizmeti, günü, saati, süreyi ve ücreti içeren bir özet gönderir. Danışan özeti gördükten sonra ayrı bir mesajla açıkça kabul etmeden (“Evet”, “Olur”, “Onaylıyorum” gibi) randevu kaydedilmez; şartlı ya da saati veya hizmeti değiştiren yanıtlar onay sayılmaz.
Randevu takvime yazılır
Kayıt anında saat, süre ve fiyat yeniden kontrol edilir; bu arada saat dolmuş ya da fiyat değişmişse randevu yazılmaz, yeni bir saat önerilir. Kayıt başarılıysa randevu panelinizdeki takvime yazılır. Taşıma ve iptal de aynı onay adımıyla yapılır.
Başlarken Diyetisyen kurulumu nasıl yapılır?
Kurulumda işletme türünüzü seçer, hizmetlerinizi süre ve ücretiyle tanımlar, bilgi bankanızı doldurur ve kanallarınızı bağlarsınız. Kurulum rehberi panelde sizi adım adım yönlendirir.
İşletme türünüzü seçin
Kurulumda işletme türünüzü seçin; listede yoksa “Diğer” ile hizmetlerinizi süre ve fiyatıyla tanımlayın. Klinik çatısı altında birden fazla uzmanla çalışıyorsanız “Klinik” türünün hekim ve oda ayarlarına da bakabilirsiniz; bu türde kurulum talep modunda başlar.
Hizmetleri, süreleri ve ücretleri girin
İlk görüşme, kontrol randevusu ve varsa online görüşme gibi hizmetler örnektir; hangilerini ekleyeceğinizi, sürelerini ve ücretlerini siz belirlersiniz. Aynı anda kaç danışana hizmet verdiğinizi ve çalışma saatlerinizi de burada ayarlarsınız.
Bilgi bankasını doldurun
Paket ve seans koşullarınızı, ödeme ve iptal kurallarınızı, online görüşme bilgisini ve danışanın ilk görüşmeye getirmesi gerekenleri yazın. “Onayla ve yayımla” ile yayına alırsınız; yayımlanmayan taslak bilgiler kullanılmaz.
Kanalları bağlayın
WhatsApp numaranızı QR kodla, Instagram profesyonel hesabınızı Instagram’ın izin ekranıyla bağlayın. Numaranız değişmez; danışanlarınız size yine aynı numaraya ve hesaba yazar.
Dürüst olalım Diyetisyenler için bilmeniz gerekenler
Sağlık alanındaki sınırlar ve şu an yapmadıkları
- Beslenme ve sağlık tavsiyesi vermek için tasarlanmadı: yanıtları yalnızca hizmet listenize ve bilgi bankanıza dayanır, teşhis koymaz, ilaç ya da tedavi önermez. Bilgi bankanızda olmayan sorular müşteri talebi olarak size düşer; yanıtı siz verirsiniz.
- Görüntülü ya da sesli görüşme yapmaz ve online görüşme bağlantısı oluşturmaz. Online görüşme konusunda yalnızca bilgi bankanıza yazdığınız bilgiyi aktarır.
- Hasta dosyası, ölçü, kilo takibi ya da diyet programı tutmaz; seans paketi satmaz ve kalan seans sayısını takip etmez. Paket fiyatları ve koşulları yalnızca bilgi bankanızda yazdığınız kadarıyla aktarılır. Sağlık bilgisi özel nitelikli kişisel veridir; bu tür ayrıntıları mesajla değil görüşmede paylaşmaları için danışanlarınızı yönlendirmenizi öneririz.
- Yalnızca yazılı mesajları ve yalnızca Türkçe yanıtlar. Sesli mesaj ya da fotoğrafın (ör. tahlil sonucu) içeriği kaydedilmez; panelde yalnızca metin dışı bir mesaj geldiği görünür ve mesaj yanıtlanmaz. Bu mesajları panelden sizin yanıtlamanız gerekir. Mesaj içerikleri gizlilik politikasında yazdığı üzere 365 gün sonra silinir.
- Ödeme veya kapora almaz. Panelden elle randevu eklenmez; takvimdeki randevular danışanın mesajla verdiği onayla oluşur. Google ya da Outlook takvimiyle eşitlenmez.
Sık sorulanlar Diyetisyenlerden gelen sorular
Diyetisyen randevu asistanı ne işe yarar?
Benim Sekreterim, diyetisyenlere WhatsApp ve Instagram’dan gelen ilk görüşme ve kontrol randevusu mesajlarını Türkçe yanıtlar. Görüşmenin süresini ve ücretini söyler, boş saatleri önerir ve randevuyu yalnızca danışan açıkça onaylayınca kaydeder.
İlk görüşme ile kontrol randevusunu ayrı süreyle tanımlayabilir miyim?
Evet. İlk görüşmeyi ve kontrol randevusunu adı, süresi ve ücretiyle ayrı hizmetler olarak girersiniz. Danışan hangisini istediğini yazdığında sekreter o hizmetin süresine göre boş saatleri önerir.
Online görüşme yapıyorsam sekreter görüşme bağlantısı gönderir mi?
Benim Sekreterim görüntülü görüşme yapmaz ve bağlantı oluşturmaz. Online görüşme yaptığınızı ve nasıl bağlanılacağını bilgi bankanıza yazıp yayımlarsanız sekreter bu bilgiyi danışana aktarır; yazmadığınız bir ayrıntıyı söylemez. Online görüşmeyi ayrı bir hizmet olarak tanımlayıp takvime de yazdırabilirsiniz.
Paket ve seans fiyatları sorulursa sekreter ne yanıtlar?
Tek görüşme ücretleri hizmet listenizden gelir. Paket ya da seans koşullarını bilgi bankanıza yazıp yayımlarsanız sekreter bunları aktarır. Bilgi bankanızda olmayan bir fiyatı söylemez; soruyu danışanın kendi cümlesiyle talep olarak panelinize kaydeder.
Sekreter diyet listesi ya da beslenme tavsiyesi verir mi?
Hayır. Sekreter beslenme ya da sağlık tavsiyesi vermek için tasarlanmadı; yalnızca hizmet listenizi ve bilgi bankanıza yazdığınızı aktarır. Teşhis koymaz, ilaç ya da tedavi önermez. Bilgi bankanızda olmayan beslenme sorularını danışanın kendi cümlesiyle talep olarak panelinize kaydeder ve danışana bu bilgiye sahip olmadığını söyler; yanıtı siz verirsiniz.
Danışanların sağlık bilgileri sekreterde saklanır mı?
Sekreter hasta dosyası tutmaz; ancak yazışmalar 365 gün saklanır, sonra silinir ya da boşaltılır. Bilgi bankanızda yanıtı olmayan sorular danışanın kendi sözleriyle “Müşteri talepleri” listesine kaydedilir. Mesajlar yanıt üretmek için yapay zekâ sağlayıcısına (şu an Anthropic) gönderilir; WhatsApp mesajları Meta üzerinden, Instagram mesajları Meta ve bağlantı sağlayıcısı Zernio üzerinden geçer. Sağlık bilgisi özel nitelikli kişisel veri olduğundan danışanlarınızdan ayrıntıları mesajla değil görüşmede paylaşmalarını istemenizi öneririz.
Danışanlarınızın randevu mesajları için yapay zekâ sekreter
Görüşme türlerinizi, sürelerini ve ücretlerini tanımlayın; danışanlarınızın WhatsApp ve Instagram’dan yazdığı randevu mesajlarını sekreteriniz yanıtlasın.