Gece 23.00’te gelen “Yarın boş musunuz?” mesajı sabaha kalmasın. Benim Sekreterim, randevu, rezervasyon ya da talep alan işletmeler için WhatsApp ve Instagram DM’den gelen müşteri mesajlarını Türkçe yanıtlayan yapay zekâ sekreterdir. Hizmet listenize ve çalışma saatlerinize göre uygun saatleri sunar, müşteri açıkça onaylayınca randevuyu panelinizdeki takvime yazar.
Benim Sekreterim, Türkiye’de müşterisinden mesajla randevu, rezervasyon ya da talep alan her işletme için geliştirilen yapay zekâ sekreterdir. WhatsApp ve Instagram DM’den gelen müşteri mesajlarını Türkçe yanıtlar, hizmet listenize, fiyatlarınıza ve çalışma saatlerinize göre en fazla üç uygun saat önerir; müşteri açıkça onayladıktan sonra randevuyu panelinizdeki takvime kaydeder. Kuaför ve berber, güzellik salonu, klinik, restoran ve kafe için hazır sektör ayarları birer öneridir; listede olmayan işletmeler kurulumda “Diğer” seçeneğiyle kendi hizmetlerini tanımlar.
Bilmediği bir soruya yanıt uydurmaz, soruyu talep olarak size iletir; siz de istediğiniz an görüşmeyi devralırsınız. Telefon aramalarını yanıtlayan sesli sekreter ise üzerinde çalıştığımız bir sonraki adım.
Yapay zekâ sekreter nedir? Mesaj ve telefon sekreteri farkıMüşterinin saçında boya var, eldivenler elinizde. Mesaj bekliyor.
İşi bölüp bakıyorsunuz, müşteri koltukta bekliyor.
Mesaj sabaha kaldı. Müşteri o arada başka yere yazdı.
Sekreter hizmet listenizden doğru fiyatı ve süreyi iletti.
Sekreter saat önerdi, müşteri onayladı, randevu takvime yazıldı.
Sabah panelinizi açtığınızda yeni randevu sizi bekliyor.
WhatsApp numaranızı QR kodla, profesyonel Instagram hesabınızı Instagram’ın kendi izin ekranıyla panelden bağlayın. Numaranız değişmez; müşterileriniz size yine bildikleri yerden yazar.
İşletme türünüzü seçin: kuaför ve berber, güzellik salonu, restoran ve kafe ya da klinik için örnek hizmetler önerilir; listede yoksa “Diğer” ile kendi hizmetlerinizi tanımlayın. Süre ve fiyatlarınızı, çalışma saatlerinizi girin, sık sorulan bilgileri bilgi bankasına ekleyin.
Müşteri yazar, sekreter uygun saati önerir ve onay alır. Randevu takviminize yazılır, bildirimi panelinize düşer.
Bir örnek işletme seçin ve randevu isteyin. Sekreter saat önerir, onayınızı ister ve randevuyu takvime ekler.
Bu, tarayıcınızda çalışan kurallı bir örnek senaryodur; gerçek bir işletmeye randevu veya mesaj gönderilmez.
Sekreter saati önerir; müşteri açıkça onaylamadan takviminize hiçbir şey yazılmaz. Taşıma ve iptal de aynı kurala uyar.
Çalışma saatleri, molalar, kapalı günler, hizmet süreleri ve hazırlık payı. Dolu saati önermez; kayıt anında son kez kontrol eder.
Güvenli randevu akışı nasıl olmalı?Bilmediği bir soruya yanıt uydurmaz, soruyu talep olarak panelinize kaydeder. Müşteri yetkili isterse görüşmeyi size devreder.
Samimi, sıcak-profesyonel ya da resmî; kısa ya da açıklayıcı.
Fiyat, adres, otopark, ödeme seçenekleri… Hizmet listeniz ve bilgi bankanızdaki bilgilerle yanıt verir.
“Merhaba”, “yarın”, “müsait misiniz?” diye kısa aralıklarla art arda yazana tek ve düzgün bir yanıt verir.
Yer açılmasını bekleyen müşterinin talebini kaydeder; uygun saat iptalle boşalınca panelinizde bildirim görürsünüz, taslağı siz gönderirsiniz; panelden gönderim yalnızca müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde mümkündür (restoranlarda bekleme listesi eşleştirmesi yoktur). Dilerseniz hatırlatmayı da açabilirsiniz: izni kaydedilen müşteriye, son mesajının üzerinden 24 saat geçmediyse hatırlatma gider.
Görüşmeler, takvim, müşteriler ve talepler bir arada. İstediğiniz an görüşmeye girersiniz.
Sekreterin oluşturduğu randevular, teyit bekleyen öneriler ve ilginizi gerektiren görüşmeler Genel Bakış’ta; müşteri talepleri ve bildirimler aynı panelde. Kontrol her zaman sizde.
Benim Sekreterim tek bir sektöre bağlı değildir. Kuaför ve berberler, güzellik salonları, klinikler, restoran ve kafeler için hazır ayarlar birer başlangıç önerisidir; listede olmayan işletmeler kurulumda “Diğer” seçeneğiyle kendi hizmetlerini ve çalışma kurallarını tanımlar ya da sekreteri yalnızca talep toplayacak şekilde kullanır.
Hizmeti ve ek seçenekleri süre ve fiyatıyla birlikte hesaplar.
Kuaför, berber ve güzellik salonları için ayrıntılarHekimin ve gerekiyorsa odanın uygunluğunu birlikte kontrol eder; tıbbi tavsiye vermez.
Klinikler için ayrıntılarKişi sayısına uygun masayı bulur, onay gelince rezervasyonu kaydeder.
Restoran ve kafeler için ayrıntılarListede olmayan işletmeler “Diğer” ile hizmetlerini süre ve fiyatıyla tanımlar. Sekreter soruları yanıtlar; isterseniz randevu yazmak yerine yalnızca talep toplayıp size iletir.
Oto servis ve yıkama için ayrıntılarDiğer örnekler: berberler, güzellik merkezleri, veteriner klinikleri, diyetisyenler, psikolog ve danışmanlar, pilates ve yoga stüdyoları, özel ders ve eğitmenler. Tüm seçenekleri karşılaştırmak için: online randevu sistemi.
Hedefimiz, gelen aramaları karşılayıp randevu alabilen bir sesli sekreter. Şimdilik Benim Sekreterim yalnızca WhatsApp ve Instagram’dan gelen yazılı mesajları yanıtlıyor.
E-posta adresiniz ve işletme adınızla hesabınızı kendiniz oluşturun, işletme türünüzü seçin ve sekreterinizi işinize göre hazırlayın.
Benim Sekreterim, Türkiye’de müşterisinden mesajla randevu, rezervasyon ya da talep alan her işletme için geliştirilen yapay zekâ sekreterdir. WhatsApp ve Instagram DM’den gelen müşteri mesajlarını Türkçe yanıtlar, uygun saatleri önerir ve müşteri açıkça onayladıktan sonra randevuyu işletmenin takvimine kaydeder.
Müşterisinden mesajla randevu, rezervasyon ya da talep alan her işletme için uygundur. Kuaför ve berberler, güzellik salonları, klinikler, restoran ve kafeler için hazır sektör ayarları vardır. Listede olmayan işletmeler “Diğer” seçeneğiyle kendi hizmetlerini, çalışma saatlerini ve aynı anda kaç müşteriye hizmet verdiklerini tanımlar; isterlerse sekreter randevu yazmak yerine yalnızca talep toplayıp işletmeye iletir.
Sekreter yalnızca takviminizde gerçekten boş olan saatleri önerir. Randevu, müşteri açıkça onayladıktan sonra yazılır ve kayıt anında çakışma yeniden kontrol edilir. Taşıma ve iptal de aynı onay kuralına uyar.
Sekreter hizmeti, tarihi, saati, süreyi ve fiyatı içeren bir özet gönderir. Müşteri ayrı bir mesajla “Evet”, “Olur”, “Tamam”, “Uygun”, “Onaylıyorum” ya da 👍 gibi açık bir kabul yazınca randevu kaydedilir; kabulle birlikte ek bir soru ya da başka bir istek yazılması onayı bozmaz. Olumsuz, şartlı ya da önerinin saatini veya hizmetini değiştiren yanıtlar onay sayılmaz. Kayıt anında saat, süre ve fiyat yeniden kontrol edilir; bu arada saat dolmuşsa ya da fiyat değişmişse randevu yazılmaz, yeni bir saat önerilir.
Sekreter yanıtlarını yalnızca hizmet listenizdeki ve bilgi bankanızda yayımladığınız bilgilere dayandıracak şekilde çalışır; bilgi uydurmaz. Yanıtını bulamadığı soruyu müşterinin kendi mesajından alıntıyla “Müşteri talepleri” listenize kaydeder ve müşteriye bu bilgiye sahip olmadığını söyler. Müşteri yetkili biriyle görüşmek isterse görüşmeyi size devreder.
Sekreter kendini insan gibi tanıtmaz; sorulduğunda dijital sekreter olduğunu söyler. Adını, karşılama mesajını ve konuşma üslubunu siz belirlersiniz.
Hayır. Kendi WhatsApp numaranızı panelde QR kodu okutarak bağlarsınız; normal WhatsApp ve WhatsApp Business ile çalışır. Instagram için profesyonel hesabınızla Instagram’ın kendi ekranında izin verirsiniz; panel şifrenizi istemez.
Evet. Panelden görüşmeyi devralırsınız; siz yanıt verirken sekreter o görüşmede bekler. Panelden yanıtınızı müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde gönderebilirsiniz. Hazır olduğunuzda görüşmeyi yeniden sekretere bırakabilirsiniz.
Şu an yalnızca Türkçe yanıt verir ve işletmenizin saat dilimini kullanır.
Sekreter şu an yalnızca yazılı mesajları yanıtlar. Sesli mesaj ve fotoğraf gibi içerikler kaydedilmez ve yanıtlanmaz; panelde yalnızca metin dışı bir mesaj geldiği görünür, bu görüşmelere kendiniz dönebilirsiniz.
Henüz hayır. Randevular Benim Sekreterim panelindeki takvimde gün, hafta, ay ve liste görünümüyle izlenir.
Henüz değil. Sesli sekreter üzerinde çalışıyoruz; şu an WhatsApp ve Instagram mesajlarını yanıtlıyor.
Hesabınızı oluşturup işletme türünüzü seçersiniz. Kuaför ve berber, güzellik salonu, restoran ve kafe ya da klinik için örnek hizmetler önerilir; listede yoksa “Diğer” ile kendi hizmetlerinizi tanımlarsınız. Fiyatları siz girersiniz. Paneldeki kurulum rehberi işletme bilgileri, hizmetler, çalışma saatleri, sekreter üslubu, kanal bağlama ve deneme adımlarında sizi sırayla yönlendirir.
Başlangıç 999 ₺/ay (400 yanıt), Profesyonel 1.999 ₺/ay (2.000 yanıt), İşletme 3.499 ₺/ay (6.000 yanıt); yıllık ödemede (2 ay hediye) Başlangıç 4.990 ₺, Profesyonel 19.990 ₺, İşletme 34.990 ₺. Tüm fiyatlar KDV dahildir ve tüm paketler WhatsApp ve Instagram’ı içerir. Bu yıla özel %50 indirim: 31 Aralık 2026 tarihine kadar ilk kez abone olan işletmeler tüm aylık ve yıllık paketlerde %50 indirimden yararlanır. Başlangıç paketinin aylık seçeneği ilk 3 ay ayda 499 ₺ (normal fiyat 999 ₺); sonrasında 999 ₺ üzerinden yenilenir. Yıllık paket fiyatları: Başlangıç 4.990 ₺, Profesyonel 19.990 ₺, İşletme 34.990 ₺. Tüm fiyatlar KDV dahildir. Yeni hesaplar 7 gün ücretsiz dener (yalnızca WhatsApp, toplam en fazla 100 yanıt).
Paketinizin yanıt hakkı dolunca sekreter, hesabınızdaki ön ödemeli bakiyeden yanıt başına ücret düşerek çalışmaya devam eder: Başlangıç 1,00 ₺, Profesyonel 0,80 ₺, İşletme 0,70 ₺. Bakiyeyi panelden 100 ₺, 250 ₺, 500 ₺ tutarlarıyla Shopier üzerinden kartla yüklersiniz. Hakkınız dolar ve bakiyeniz yetmezse sekreter yeni mesajlara yanıt vermez; müşteriye mesajının alındığını ve işletmenin dönüş yapacağını bildiren kısa bir mesaj gider, bu durum panelde de bildirimle gösterilir. Kullanımınız eşiklere ulaştığında ve paketiniz dolduğunda panelde bildirim görürsünüz; paketinizi yükseltebilir, bakiye yükleyebilir ya da müşterilerinize panelden yazabilirsiniz.
WhatsApp ve Instagram mesajlarınızı yanıtlayan, randevularınızı alan yeni ekip arkadaşınız.